Cas pratiques et erreurs fréquentes
Cas 1 – PME multisite sans ressources SSI dédiées
Contexte : entreprise de 50 personnes sur 3 sites, gérée par un DSI externalisé.
Défi : manque de documentation, gestion déléguée au cloud, cloisonnement faible.
Solution :
- Choix d’un périmètre limité aux systèmes critiques
- Recours à un outil SaaS de gestion documentaire ISO
- Planification étalée sur 12 mois avec jalons clairs
Cas 2 – Organisation déjà certifiée ISO 9001
Opportunité : intégration SMSI dans système de management qualité existant
Action :
- Réutilisation des processus existants (revue de direction, audit interne…)
- Adaptation des politiques existantes pour y intégrer la sécurité
Cas 3 – Start-up en phase de levée de fonds
Objectif : inspirer la confiance des investisseurs
Stratégie :
- Prioriser les contrôles sur les accès, la traçabilité, la disponibilité
- Certification ISO 27001 ciblée sur le SI client et les données sensibles
- Sensibilisation forte pour réduire le facteur humain
Erreurs fréquentes à éviter
| Erreur | Conséquence | Prévention |
|---|---|---|
| Périmètre mal défini | Certification inutile ou incomplète | Documenter et valider le périmètre dès le début |
| Documentation “copiée-collée” | Non-conformité immédiate | Personnaliser chaque procédure |
| Manque d’implication de la direction | Blocage du projet ou rejet par le personnel | Impliquer les décideurs dans les revues |
| Sensibilisation oubliée | Erreurs humaines fréquentes | Campagnes + e-learning |
| Audit interne bâclé | Certification repoussée | Planifier, tracer, corriger |
Warning
Une certification ISO 27001 est un projet d’entreprise, pas une simple conformité documentaire.