P.I.L.O.T.E

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Cas pratiques et exemples

Introduction

La norme ISO/IEC 27001 s’applique à des organisations de toute taille et de tout secteur.
Pour illustrer la mise en œuvre d’un SMSI, voici trois scénarios sectoriels concrets qui montrent comment adapter les exigences à des contextes variés.

Scénario 1 – PME dans le secteur du commerce

  • Périmètre SMSI : site e-commerce, CRM hébergé, données clients.
  • Risques majeurs : vol de données clients (RGPD), indisponibilité du site, fraude de paiement.
  • Mesures clés :
    • Hébergement sécurisé avec pare-feu applicatif (WAF).
    • MFA pour l’accès au CRM.
    • Sauvegardes quotidiennes testées.
    • Politique BYOD stricte.
  • Preuves d’audit : contrat d’hébergement, configurations WAF, registres de sauvegarde, charte BYOD signée.

Warning

Erreur fréquente : considérer que « petite taille = pas de risque » → forte exposition aux ransomwares.

Scénario 2 – Cloud Provider (IaaS/PaaS)

  • Périmètre SMSI : infrastructures virtualisées, datacenters, API clients.
  • Risques majeurs : indisponibilité des services, attaque DDoS, compromission API, non-conformité contractuelle.
  • Mesures clés :
    • Redondance multi-sites et PRA testé.
    • CSPM (Cloud Security Posture Management) pour vérifier la configuration.
    • SOC 24/7 avec corrélation SIEM.
    • Chiffrement des données au repos et en transit.
  • Preuves d’audit : certificats SOC2/ISO27001, rapports SOC, tests PRA, preuves de chiffrement.

Warning

Erreur fréquente : croire que « Cloud = sécurité automatique ». La responsabilité reste partagée avec le client.

Scénario 3 – Hôpital public

  • Périmètre SMSI : SIH (Système d’Information Hospitalier), dossiers patients, dispositifs médicaux connectés.
  • Risques majeurs : indisponibilité en salle d’opération, vol de données de santé, ransomware.
  • Mesures clés :
    • Segmentation réseau (administratif, médical, IoT).
    • Plan de sauvegarde et PRA avec tests trimestriels.
    • Gestion stricte des comptes à privilèges.
    • Sensibilisation spécifique du personnel médical (phishing, accès dossiers).
  • Preuves d’audit : registre d’accès aux dossiers patients, PV de test PRA, logs AD, registres de sensibilisation.

Warning

Erreur fréquente : ne pas inclure les dispositifs médicaux connectés dans le périmètre.

Conclusion

Ces trois exemples démontrent que le SMSI doit être adapté à la réalité de l’organisation :

  • PME : contraintes budgétaires → focus sur mesures essentielles.
  • Cloud Provider : exigences fortes → démonstration de résilience et conformité.
  • Hôpital : priorité absolue à la disponibilité et à la protection des données sensibles.

La diversité de ces cas pratiques illustre que la réussite d’un SMSI repose sur la contextualisation sectorielle, l’implication des parties prenantes et la preuve tangible lors des audits.

Vue Graphique